服務(wù)項目及管理
用工單位與我公司簽訂《勞務(wù)派遣合同》，提出派遣人員的需求（派遣人員可以由用工單位于在用人員中選定，或用工單位自行招聘，也可以由我公司招聘），確定用人名單，然后由我公司辦理用工手續(xù)，輸送派遣到簽約單位工作。
1 、人員招聘：
（ 1 ）派遣人員基本條件。
基本要求：派遣人員應(yīng)當(dāng)擁護中國共產(chǎn)黨、擁護社會主義制度，自覺遵守黨和國家的法律法規(guī)；無違法犯罪記錄，無違紀(jì)被辭退等不良記錄；服從采購人的管理，遵守和執(zhí)行采購人根據(jù)工作需要制定的規(guī)章制度；誠實守信、身體健康；精神面貌佳，應(yīng)變能力強、服務(wù)態(tài)度好、責(zé)任心強；具有全日制大專或以上學(xué)歷；
專業(yè)要求：根據(jù)單位需求不同，要求不同、
駕駛員應(yīng)具有準(zhǔn)駕車型駕駛證。
廚師應(yīng)具有相應(yīng)的職業(yè)資格或上崗證以及健康證明。
具體勞務(wù)派遣人員需經(jīng)招標(biāo)單位認可同意。
（ 2 ）招聘渠道。一是簽約單位在用人員中選定。二是通過人才市場進行現(xiàn)場招聘相關(guān)人員。三是通過專業(yè)招聘網(wǎng)站、公司網(wǎng)站、報紙等媒體發(fā)布人員需求信息。
2 、面試、錄用：
由我公司進行人員的初步面試，并向簽約單位提供派遣工作人員的詳細簡歷（學(xué)歷、資格證書等），再組織人員統(tǒng)一由用工單位面試，經(jīng)面試合格后，由我公司統(tǒng)一安排體檢。體檢合格后辦理錄用。從而減少用工單位員工招聘、管理上的時間與精力。
3 、簽訂《勞動合同》：
明確勞動關(guān)系，依照《勞動法》及相關(guān)法律法規(guī)，我公司與派遣勞務(wù)人員簽訂《勞動合同》，再由我公司派遣至用工單位工作，并為員工辦理入職手續(xù)等。對于我公司初次派出到國家稅務(wù)總局株洲市稅務(wù)局的派遣員工，勞動合同中可按簽約單位的要求約定試用期。
4 、人事檔案管理：
為了及時、真實的掌握人員情況，統(tǒng)一規(guī)范管理，將勞務(wù)派遣人員的檔案統(tǒng)一管理，建立建全勞務(wù)人員信息庫。
（ 1 ）及時為轉(zhuǎn)入人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)。
（ 2 ）及時為新招聘人員辦理勞動關(guān)系備案手續(xù)。
（ 3 ）按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù)，存檔期間計算工齡。
（ 4 ）辦理調(diào)離人員的檔案調(diào)轉(zhuǎn)、終止手續(xù)。
（ 5 ）派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。
5 、社會保險：
依照勞動和社會保障部門“用人單位要為員工繳納社會保險”的要求，我公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會保險并辦理相關(guān)手續(xù)：
（ 1 ）根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，依法為派遣人員辦理社會保險的申報、繳納等業(yè)務(wù)，包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理，及時足月為員工上繳各項保險費用。
（ 2 ）根據(jù)每月人員增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)。
（ 3 ）符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療應(yīng)享受的待遇時，負責(zé)辦理各項費用的申請、報銷手續(xù)。包括出險報案、轉(zhuǎn)院申請、勞動能力鑒定、待遇申報、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等，委托單位只需在規(guī)定時間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報案方案通知我公司并提供相關(guān)的證明資料，即有專業(yè)人員為該員工辦理相關(guān)的代償手續(xù)，并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)企業(yè)及出險人員收集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。
（ 4 ）應(yīng)招標(biāo)單位要求為員工繳納住房公積金。
（ 5 ）為用工單位提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。
6 、發(fā)放報酬：
簽約單位每月對勞務(wù)派遣人員工作情況進行績效考核，并將考核結(jié)果反饋我公司。我公司負責(zé)按約定時間和經(jīng)簽約單位核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，向全體勞務(wù)派遣人員按時發(fā)放勞動報酬。非經(jīng)簽約單位書面通知，我公司不得扣發(fā)勞務(wù)派遣人員勞動報酬，不得縮減或變更勞務(wù)派遣人員社會保險繳付金額。
7 、入職培訓(xùn)：
我公司將根據(jù)派遣工作性質(zhì)及要求，對派遣人員進行相應(yīng)培訓(xùn)。定期邀請行業(yè)專家、權(quán)威人士為員工進行針對性的培訓(xùn)。
8 、勞動事務(wù)咨詢服務(wù)
（ 1 ）我公司將對所有與我們合作的企業(yè)，進行常年的勞動事務(wù)咨詢服務(wù)。我們將運用專業(yè)的知識及多年的經(jīng)驗，協(xié)助用工單位建立健全各項管理制度，并進行勞動政策咨詢。包括：招聘咨詢服務(wù)，勞動、人事法律法規(guī)及政策咨詢，客戶咨詢顧問服務(wù)，員工權(quán)益咨詢服務(wù)。
（ 2 ）我公司擁有長期從事勞動人事管理工作的專業(yè)人士，他們精通勞動人事政策，經(jīng)驗豐富，對策恰當(dāng)，可為企業(yè)提供良好的勞動事務(wù)咨詢服務(wù)。
9 、專員服務(wù)：
我公司將為簽約單位派遣人員指定一名客服專員擔(dān)當(dāng)上述或其他基于實際需要的工作，實行專員服務(wù)制，便于溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。
1 0 、勞動糾紛處理：
因用工單位開除、除名、辭退職工和職工辭職、自動離職而產(chǎn)生的勞動糾紛，因執(zhí)行有關(guān)工資、保險、福利、培訓(xùn)、勞動保護等規(guī)定而產(chǎn)生的勞動糾紛，因勞動合同而產(chǎn)生的勞動糾紛，法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動糾紛。
11 、配合用工單位處理勞務(wù)派遣其他事宜。
12 、維護被派遣人員應(yīng)享有的各項合法權(quán)益。
《服務(wù)質(zhì)量承諾書》
1、本公司承諾針對用人單位用工實際情況制定相應(yīng)的派遣員工管理辦法和規(guī)定。
本公司不僅在勞動合同中約定派遣員工的行為規(guī)范，還制定派遣員工業(yè)績考核及獎懲辦法，并實行協(xié)議單位駐點管理，連鎖網(wǎng)點式服務(wù)，以及加強流動團組織建設(shè)和實行對派遣員工定期訪問等措施，因地制宜地對派遣員工進行人性化管理。
2、本公司承諾協(xié)助用人單位做好人才派遣的宣傳、組織、實施工作，以保證用工轉(zhuǎn)制期間的平穩(wěn)過渡。
本公司將采取舉辦座談會的方式與派遣員工交心談心，宣傳勞動制度改革的政策、用工的發(fā)展方向以及實施人才派遣的好處，來穩(wěn)定派遣員工隊伍達到轉(zhuǎn)制期間平穩(wěn)過渡目的。
3、本公司承諾協(xié)助用人單位解決關(guān)于社會保險轉(zhuǎn)移、檔案接轉(zhuǎn)等歷史遺留問題。
本公司在社保遺留問題處理上有諸多成功個案。將利用同有關(guān)社保行政部門的良好合作關(guān)系，由一批責(zé)任心強、業(yè)務(wù)精、協(xié)調(diào)能力強的社保管理人員來處理社保遺留問題。同時本公司與各級、各類人事檔案管理機構(gòu)保持長期的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，在檔案接轉(zhuǎn)上具有傳統(tǒng)的優(yōu)勢。
4、本公司承諾按照用人單位所確定的派遣員工薪酬的分配方案及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按時足額支付派遣員工薪酬，按時足額代繳相應(yīng)的社會保險金、住房公積金。
本公司在派遣員工入職當(dāng)月為其辦理工資卡、社保、公積金開戶手續(xù)后，于用人單位足額發(fā)放工資，足額代繳社保金、公積金，如遇節(jié)假日將提前或延后辦理。
5、本公司承諾采取措施保持輸入到用人單位工作的派遣員工的相對穩(wěn)定性。
本公司將嚴(yán)格按照用工要求和合同規(guī)定來調(diào)換或增減派遣員工，未經(jīng)用人單位同意，本中心不得調(diào)換或增減派遣員工。制定派遣員工辭職、離崗管理規(guī)范，明確特定條件下派遣員工的賠償責(zé)任。如因本公司未及時準(zhǔn)確提供派遣服務(wù)，而造成經(jīng)用人單位考核合格已安排工作的派遣員工流失的，本公司將承擔(dān)賠償責(zé)任。
6、本公司承諾用人單位在符合人才派遣合同中雙方約定的.條件下派遣員工，并在勞動合同中同派遣員工進行相應(yīng)約定并嚴(yán)格執(zhí)行。派遣員工的善后資遣事宜由本公司負責(zé)處理。
7、本公司承諾及時為派遣員工辦理好人事、勞資、社保、黨團、計生、檔案管理工作。如與派遣員工發(fā)生勞動糾紛，將按勞動法及合同約定由本公司協(xié)調(diào)處理。
8、本公司承諾做好定期回訪工作，加強與派遣員工的交流與管理。
本公司將確定時間每月對派遣員工進行回訪，及時發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，不斷提高管理質(zhì)量。我們已經(jīng)在網(wǎng)站上設(shè)置了留言板，派遣員工可在留言板中反饋個人關(guān)心的問題，由本公司工作人員進行解答。
9、由于本公司派遣員工工作失誤或違規(guī)操作給用人單位造成損失的，本公司承諾協(xié)助用人單位向派遣員工索賠，并追究當(dāng)事人的民事和刑事責(zé)任，當(dāng)事人經(jīng)濟賠償。
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